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为网而生 - 关注互联网及移动端产品的用户体验设计

首先，交代一些背景：

我正在读一本由Brian Christian和Tom Griffiths合著的书——《指导生活的算法》。书的内容旨在展示计算机算法是如何在日常生活中发挥重要作用的，例如：在决定租哪间公寓之前需要考虑多少备选项（顺便说一下，答案是你计划去实地参观的公寓总数的37%）；或者如何快速配对混合在洗衣机里的袜子。

这是一本有趣的、信息量丰富且极具启发性的书，绝对值得一读，特别是从事产品设计、行为设计、用户体验设计……或是任何类型设计的设计师们。

周末两天都没有太阳出来，整个一周就像是白过了，也不能在博客里写“阳光明媚的周末”一类的了，人生的意义在哪里啊。

于是我把电视打开并放着阿拉蕾，屋子里就好像洒满了阳光，像是个好时代。上周花了不少时间在医院，一周下来就感觉没做出什么事的样子，周末蛮吃紧的噜。突然峰回路转，来看今次的更新吧，关于简洁什么的。

这里进入译文。每个设计师都知道“简洁”很重要，但所谓的“简洁”到底指什么？多数时候我们觉得“少”就是简洁，通过“减法”即可实现。我们认为将内容限定在折线之上，就可以帮助用户更好的聚焦；我们认为项目符号列表比文字段落更容易阅读；我们认为将文案精简一半就会使其言简意赅。

但实际上，“简洁”并不是简单的意味着“少”。准确的说，“简洁”应该是“正好”。

各位在看到这篇的时候，有没正在听歌的？我正在听The Rolling Stones的《Sticky Fingers》，这是滚石的专辑当中我最喜欢的一张(封面是一个穿着牛仔裤的下半身形象；据说上世纪70年代早期版本的封面上，裤链是真的可以拉开的)。你在听些什么呗？

这个周末可以用来做事的时间非常有限，于是找来一篇较短的文章；读下来觉得是一篇很棒的小文，是我很喜欢的那类篇幅不长却高度聚焦于一个主题的东西。关于简化、关于动机、关于设计与功能的关系、关于片面的扁平化风潮；分享给各位，希望能带来一些共鸣。

这里进入译文。过去几个月当中，我一直在马德里的一家创业公司的设计团队当中任职。我的主要工作是为他们的一款主要应用产品进行重设计，这其中确实遇到了不少挑战。我们每天都会问自己同样一个问题，那就是怎样在保证功能性与吸引力的同时尽可能的对产品进行简化。

每轮迭代，我们都会解决掉一些矛盾，然后再回头看看以前的版本，就会觉得从前的体验真是噩梦，看上去也不怎么漂亮。不错，我们是在进步。

作为设计师，我们不断的寻找着能够简化产品的创新方式。我们希望自己的设计方案能使产品用起来更有效率，更具功能性，当然，也要更顺眼。毕竟，我们是设计师。

本该昨晚就更新上来，却因为家里的破事而耽搁到今天上午。想想最近几个月里有多少个周末甚至工作日的夜晚是以让人身心俱疲的折腾来结束的，自己都懒得计算了。每当这种时候就会觉得，除了日复一日的努力让自己的各种目标尽量实现以外，别无他人别无他法可以依赖。可惜产生认知总是需要付出代价，总是需要经历过才能开始觉察。

平时生活和工作中，与他人之间的互动成本，总是能够被自己很敏感的体察到。往往到最后，互动所产生的收益甚至要被自己忽略掉了，而互动成本几乎要成为决定是否继续保持互动的根本要素；归根结底，也许还是因为自己预期当中的或是实际当中的收益没有高到能够让自己接受那样的成本；生活本身就像产品，而我们自己一方面是产品的组成部分，一方面又是它的用户。如此莫名其妙不着边际的言语，其实是这篇译文做下来之后结合自己的生活工作而产生的结论。挺好的一篇文章，来自Nielsen Norman Group，结合具体案例诠释了一个比较理论化的概念。然后我就举一反三发散思维了么。说正事儿吧。

这里进入译文。交互成本指的是用户在网站或应用中为了完成目标而产生的费力度总和，包括心智与肢体操作两个方面。

理论上讲，我们都希望用户在打开网站或应用后能够立刻看到他们所需的信息。这种情况下，交互成本为零——简直是可用性领域中的圣杯。

不幸的是，零交互成本在现实当中是相当罕见的，因为绝大多数网站和应用都会为用户带来很多他们有可能需要的东西。很多时候，用户必须四处观察，阅读，可能还要滚屏，然后找到一个链接，点击它，等待页面加载，如此往复很多次。有时可能还会有新窗口弹出来覆盖在之前的内容上面，然后用户就必须将注意力切换到新窗口上，可能还需要重新回到原来的页面上，以便将两个窗口中的内容关联到一起。有些情况下，用户还需要记住一个页面上的内容，然后再提交到另一个页面当中。所有这些行为都需要认知成本，相应的提升了交互成本。

似乎是蛮久没有这样周末独自在家安静的做做博客了。生活终归需要张力，一周一周的忙碌，到了周末哪怕会寂静的有些无聊，感觉上也蛮有趣的。

今天这篇小短文有点儿意思，英文原文一遍读下来觉得没有什么不显而易见的东西；翻译了一遍，然后回过头又看一遍原文以及评论当中的观点，才尝出一些味道。就当作引子吧，有兴趣的朋友不妨再去看看原文及评论。敏捷，迭代，最小化可行产品，虽然这些概念在现实中极容易被很多人相当没节操的当作借口和托辞，但作为设计师，我们自己心里还是应该有数。正文走起。

有一个很著名的悖论一直在生活中困扰着我(英文原文作者)，它似乎可以适用于很多领域，包括Web及移动应用设计。我所指的就是芝诺悖论。

人们会使用各种版本的示例来诠释芝诺悖论，我们来看其中的一个：

要步行穿过一片森林，你首先要走过全部路程的一半。当你到达中点时，接下来还需要走过剩下路程的一半，然后又是剩下路程的一半，以此类推，你就会发现自己永远无法穿过这片森林了我去。

在实际工作中，我时常会觉得，无论手头这摊子事情处于哪个设计阶段，我似乎永远还有一半的事情没有搞定。也许正是因为这种状况，我们才总是会说“要把所有细节都完成的话还需要两个礼拜”，结果就是无论事情做到哪一步，似乎总是无法真正的完成目标，中间总会有一段距离需要更多的工作来填补。

这事儿仔细想想的话是会凌乱的，不过换个角度来看，它也有可能成为一种能够帮助我们实现成功设计方案的动机与思路。

在前两章当中，我们从细节层面对iOS用户体验的本质进行了分析，包括对iOS用户界面设计规范的概览，以及对其用户体验构成要素的解析。界面设计规范体现了苹果对于iOS应用在设计与开发质量方面的重视，使第三方开发者们必须努力满足用户的高期望高要求。

不过，在某些情况下，我们的设计方案是否可以与规范的要求有所背离呢？如果可以，那么走多远才算合适？本书的主要目的之一，就是帮助你掌握“差异化”的方法原则，做出正确的设计决策，让你的应用可以鹤立鸡群，成为让用户惊叹的成功产品。

让我们来做一个简单的设想，假如你现在需要创建一款iPhone或iPad应用，你是否会对自己说：“嘿，我现在有个很棒的想法！我们可以把它打造成我们的竞争对手所做的那个样子！”？ 当然不会。站在这个角度进行思考，我们就会明白，差异化的原则是商业模式、市场规划和用户体验策略等方面的重要组成部分。

咱先祝各位情人节快乐吧，宅基腐都没太大所谓，2012了，图个乐呵。话说今次上新与之前一篇的间隔稍微长了些，不过也确实尽力而为了；天天梦里都在翻译东西，满脑子的iOS、交互设计、用户体验...希望事情都能快快的顺利搞定。

闲话不多说了，今天的这篇译文同样是移动方面的话题。有人说了你这不叫“为网而生”么，哪来这么多移动的东西呢？这事儿也不奇怪，首先这是我个人目前最关注的方向，也是除了工作时间以外花费精力最多的地方；其次，正像我们在“从网站到移动客户端应用 - 随机应变的用户体验设计 ”一文中提到的，我相信很多同行朋友们无论一直以来主攻哪个方向，也许现在都已经开始琢磨着探索移动应用的相关领域了；其实这是个生态问题。OK我们果断进入正文。

与众多优秀的产品相同，iPad应用的成功也取决于产品核心价值以及用户体验模式等诸多方面的因素。除了游戏之外，多数类型的应用都必需能够在一定的上下文环境中帮助用户解决某些特定的问题。它应该足够的简单易用，使用户不需要进行复杂的设置和学习就可以顺利上手。而产品在视觉外观、交互方式、情感联接等方面的表现更会直接影响到用户对于应用的体验满意度。

在本文中，我们将共同了解一些你在设计工作中需要认真考虑与贯彻的指导准则。我们不会对创建iPad应用的完整设计流程进行讲解，也不会将时间花费在几乎任何一篇移动应用设计文章都会提到的那些细节当中的小方法小窍门上。本文的主要目的是帮助你在实际的iPad应用项目中制定更加合理与正确的产品设计决策。

若干年下来发现一规律：无论周末还是节假，只要是可以从头到尾在家休息的日子，起床未必会比平日晚许久，做事的强度与密度也不一定次于平日的工作。这是一种纯粹的主动。平日早上那种对懒觉和闲适的迫切的渴望，一旦可以实现，其实反而不在乎了；这些渴望，大概只是对无法按照主观意愿自由安排时间的一种无奈和反感吧。

说是这样说，但貌似蛮久没有周末两天都可以完整在家休息和做做事了，培训、贷款、装修一类公事私事绵延不绝的；也说不好眼下是疲劳呢，还是一种兴奋与憧憬。总之整体感觉还不算坏。

废话不多说了。本次的译文回归到传统Web方面，涉及可用性、用户体验及转化率的话题。走着。

对电子商务网站来说，可用性和用户体验的改善，对转化率的提高是有显著效果的。所谓的改善，不仅包括更好的视觉效果与内容架构，更重要的是，怎样以更专业化的、让人信赖的方式在正确的时间传达正确的信息，与潜在客户进行有效的沟通。

通过本文，你将了解到，为产品创建着陆页面时需要注意哪些涉及用户体验和可用性方面的因素，包括怎样使用户的注意力集中在最重要的信息上，以及怎样通过视频、用户打分等方式，有效提升转化率。